Внедрение специализированной системы электронной очереди

Компания ДЕНВИК выполнила работы по монтажу и настройке электронной очереди для обслуживания посетителей в офисе ОА «Газпром газораспределение Сыктывкар». Наша компания является единственным в регионе партнёром компании ДАМАСК - крупнейшего производителя аппаратно-независимой системы электронной очереди. В штате компании ДЕНВИК работают сертифицированные специалисты с опытом монтажа и обслуживания подобных систем.

В процессе работы, в офисе компании ОА «Газпром газораспределение Сыктывкар» установлен терминал системы управления электронной очередью, который предназначен для выбора услуг и выдачи талонов посетителям с номером одного из окон приема граждан.

Дополнительно, в зале обслуживания установлен монитор, который позволяет посетителям контролировать своё положение в очереди. При вызове очередного посетителя на информационное табло выводится номер этого посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти. Такой удобный способ ожидания, избавил посетителей от необходимости отстаивать свое место в очереди и минимизировал нервозность и конфликты в зале обслуживания.

Таким образом, с помощью системы управления электронной очередью ДАМАСК компании ОА «Газпром газораспределение Сыктывкар» удалось не только наладить быстрый процесс обслуживания и продемонстрировать посетителям свою клиентоориентированность, а также получить современный инструмент оценки работы операторов.